Política de Entrega

1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento e variam de acordo com a região de destino. O prazo estimado é informado no momento da finalização do pedido, podendo variar entre 3 a 15 dias úteis, dependendo da localidade e da modalidade de envio escolhida.

2. Modalidades de Envio

Trabalhamos com as seguintes modalidades de envio:

  • Correios
  • Transportadora parceira
  • Jadlog
  • Retirada no local (Jataí – GO)

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 299,90 para as regiões Sul e Sudeste. Para demais regiões, consulte as condições especiais para sua localidade.

4. Rastreamento

Após o envio, o código de rastreamento será encaminhado por e-mail. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

5. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, extravio ou avaria durante o transporte, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp ou e-mail. A Medyclean se compromete a resolver qualquer problema relacionado à entrega no menor prazo possível.

6. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A Medyclean não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

Central de Atendimento

e-Commerce

Atendimento 100% digital. Escolha o canal preferido para o seu atendimento:
Canais 100% digitais, disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana. Suporte da equipe de SAC de segunda à sexta, das 9h às 17h.

Televendas

Exclusivo para compra através de equipe de vendedores
Equipe de vendas disponível de segunda à sexta, das 8h30 às 17h30
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